como escolher a marca adequada?

Bom, em suma a prática do mercado é vender alguma coisa para alguém. E de preferência o maior número de vezes possível. Com essa concorrência acirrada é importante que a empresa se faça lembrada na mente do consumidor. Uma das estratégias conhecidas que as empresas aplicam é a diversificação de portifólio de produtos. Portanto, faça uma rápida observação no mercado de pequenas empresas e perceba que as que conseguiram, ou conseguem crescer é devido à diversificação de produtos. Uma vez conquistado o mercado desejado, o cliente irá identificar seus produtos ou serviços através da marca. Se você também parar e observar no valor que a marca pode representar para o mercado, irá perceber que algumas delas chegam a valer milhões… é claro que isso só se consegue ao longo do tempo, quando se consegue fixar na mente dos clientes existentes ou potenciais. Ex.: mascas que tem valor para o mercado em geral. Vamos fazer um teste?

Você talvez não concorde comigo mas, a pergunta vai te trazer alguma lembrança imediata de marca. Isso significa que é esta que está fixada em sua mente, em sua memória.

Eu pelo menos penso… E você, quando pensa nesses itens abaixo de qual marca se lembra na hora de comprar?
Eu lembro de:
Alho temperado:
Arisco,
Tênis:
Nike, Reebok
Cosméticos:
Avon, Natura e Boticário
Sanduíches:
McDonald, Subway
Granolas:
Tia Sônia (nem conseguiu consumir outra marca de tanto que gosto desta…)
Software em ERP:
Sapiens
Software em gestão de Canais:
Customer Bridge
Biscoitos Caseiros:
Casa dos Biscoitos em Vitória da Conquista ( nossa igual não tem…não para mim…)
Chocolates:
Nestlé
Cerveja:
Bohemia, Skol
e assim por diante…

É importante salientar que o valor de uma marca não consiste só na capacidade que a empresa tem de ofertar vários produtos ou serviços, mas, sobretudo nas estratégias bem sucedidas.

Aqui vai algumas dicas para quem deseja escolher e definir a marca adequada de um produto ou serviço, segundo o Guia de Marketing para Pequenas e Médias empresas, da editora Abril, ano 1, Edição 3, Agosto 2003:

• Modelo Guarda-Chuva: Todos os produtos abrigados em uma mesma marca. Ex.: Arisco. Utilizou seu nome corporativo em quase todos os produtos de sua linha.
• Marcas diferentes para produtos diferentes. Ex.: Unilever que fabrica vários produtos e cada um tem a sua marca: OMO, Campeiro e Brilhante.
• E o Modelo Misto: Cada produto tem a sua marca fantasia e carrega a assinatura do seu nome. Ex.: Nestlé (Qualidade Nestlé).

Regras Básicas para escolher a marca da sua empresa:

• As marcas não precisam, necessariamente, significar alguma coisa, pode ser apenas um jogo de letras.
• As marcas devem ter poucos nomes (essa é uma tendência marcante em operadoras de telefonia: OI; TIM; CLARO etc); Reforço que em alguns ramos como o de móveis, o comum é vermos nomes grandes e que funcionam. Ex.: Casas Nunes; Casas Bahia; INSINUANTE; Movéis Lar; Romelsa…
• Elas não devem ter nenhuma conotação negativa;
• E não devem ter qualquer semelhança como a marca do outro, a fim de não correr o risco de ajudar, sem querer, a vender o produto do concorrente ao invés do seu.

É Importante ficar atento quanto a pronuncia:

• Evitar nomes estrangeiros;
• Evitar nomes de difícil pronuncia e escrita.
   

philip kotler:Dois grandes desafios das empresas hoje: defender seu market share e sua Marca

Um dos grandes desafios atuais das empresas é defender o seu território. Segundo Philip Kotler, em palestra na Expo Management/2008 – São Paulo,  as empresas tem hoje dois desafios ao longo do caminho: defender o seu Market Share frente a inovação de novas marcas que surgem no mercado a cada dia, e defender sua marca regional e globalmente. Essa ação independe do tamanho do país, referindo-se ao Brasil, enfatizando a “criatividade”, superior ao dinheiro quando o assunto é marketing.

Ele ainda afirmou que a grande competição gera consequências na vida útil para produtos e marcas.”depois de um lançamento, em seguida uma outra empresa já apresenta algo igual ou similar no mercado, e muitas vezes melhor, pela metade do preço”, completa. Kotler conclui: “Por isso as grandes marcas precisam estar atentas, os profissionais de marketing devem acompanhar tudo o que acontece no mercado para se anteciparem. O amanhã é hoje”.

A informação passa a ser a ferramenta imprescindível para que os executivos tomem suas decisões. Ele sugeriu que as empresas contratassem pessoas “novatas”, com experiências em internet, para que realizem pesquisas de mercado condizente ao tipo de atividade de suas empresas, para se manterem informadas sobre qualquer coisa relacionada ao seu mercado de atuação. Essas informações deverão estimular tomadas de decisões pró-ativas pelos gestores.

A informação, também, é fator imprescindível no comportamento do consumidor. Há alguns anos o consumidor não possuía formas variadas e eficazes de manter-se informado para realizar uma “compra satisfatória”, dependendo, em sua maioria de vendedores e da propaganda de algum amigo. Atualmente o cenário é outro: o acesso às informações estão cada vez mais abrangentes, razão pela qual as empresas precisam se comunicar melhor, senão, segundo Kotler: “Não Vão sobreviver”. Sugerindo que as empresas devem utilizar cada vez mais as mídias digitais.
Lembram da estratégia da coca-cola, postada em nosso blog em 04/11/2009? Oferecer ao mercado o que o mercado quer no momento. Em momentos de crise, se eu, como cliente, vou evitar tomar coca-cola de 2 litros, posso comprar a de 1 litro, e foi isso que ela fez: “lançou a de um litro”. Kotler exemplifica com o marketing do McDonald´s, quando apresenta preços mais acessíveis em seu cardápio, completando: “Num momento de crise, se eu estiver US$ 1 para comer algo, vou buscar a empresa que me atende.”

Kotler fala, também, sobre o marketing de valor, onde o consumidor espera mais da marca, pois, quanto maior o envolvimento do consumidor com a marca e vice-versa, mais a empresa deverá entender e, muitas vezes, se antecipar às necessidades do seu cliente.

Vamos ficar com a mensagem conclusiva de Kotler: ” Mudança. É preciso estar preparado para ela”.